Договор о предоставлении доступа к сервису Molantis Team Portal.
Общество с ограниченной ответственностью «МОЛАНТИС» (ОГРН 1265400019323, ИНН 5402092096), именуемое далее «Исполнитель», публикует настоящую оферту — предложение заключить договор о предоставлении доступа к сервису Molantis Team Portal (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
Сервис — программное обеспечение Molantis Team Portal (система управления командной работой: задачи, планировщик, база знаний, мессенджер, видеовстречи и связанные функции), доступ к которому предоставляется через сеть Интернет на домене teamportal.pro.
Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую оферту.
Портал — выделенный экземпляр Сервиса Клиента, размещённый на адресе вида компания.teamportal.pro, с отдельной базой данных.
Владелец — уполномоченный представитель Клиента, указавший свой адрес электронной почты при регистрации Портала. Уведомления, направленные на этот адрес, считаются направленными Клиенту.
Пользователи — работники и иные лица, которым Клиент предоставил доступ к своему Порталу.
Тарифы — стоимость использования Сервиса, опубликованная на странице teamportal.pro (раздел «Тарифы»). Тарифы — неотъемлемая часть Договора.
ИИ-функции — функции Сервиса, использующие модели искусственного интеллекта (расшифровка записей встреч, подготовка протоколов, отчётов и другие), оплачиваемые с баланса Клиента по прайс-листу, опубликованному в Портале.
2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту за плату доступ к Сервису: создаёт Портал, обеспечивает его работу, хранение данных и резервное копирование, выпускает обновления и оказывает поддержку по адресу support@teamportal.pro.
2.2. Число Пользователей Портала не ограничивается технически; стоимость подписки зависит от числа активных Пользователей согласно Тарифам.
2.3. Установка Сервиса в инфраструктуру Клиента (Private Deployment) в предмет настоящего Договора не входит и оформляется отдельным договором.
3.1. Акцептом оферты является совокупность действий: отправка заявки на создание Портала через форму на сайте teamportal.pro и подтверждение указанного в заявке адреса электронной почты по ссылке из письма. Договор считается заключённым с момента создания Портала.
3.2. Отправляя заявку, представитель Клиента подтверждает, что уполномочен действовать от имени Клиента.
3.3. Исполнитель вправе отклонить заявку без объяснения причин до момента создания Портала (в том числе при ручной проверке заявок).
4.1. Первые 14 календарных дней с момента создания Портала — ознакомительный период: полный доступ ко всем функциям Сервиса без оплаты. Банковская карта или предоплата не требуются.
4.2. Не позднее чем за 3 дня до окончания ознакомительного периода Исполнитель направляет Владельцу напоминание. Если до окончания периода Клиент не оплатил подписку, доступ к Порталу приостанавливается; данные при этом сохраняются.
4.3. Если в течение 14 календарных дней после приостановки оплата не поступила, Портал архивируется: работа Портала прекращается, а его данные сохраняются в виде архивной копии. Восстановление Портала из архива — по обращению Клиента на support@teamportal.pro.
4.4. Архивная копия хранится не менее 6 месяцев с даты архивирования, после чего может быть удалена. По запросу Клиента данные Портала и его архивные копии удаляются полностью и досрочно (п. 9.4).
5.1. Стоимость подписки определяется Тарифами, действующими на дату выставления счёта. Оплата — безналичным переводом на счёт Исполнителя на основании выставленного счёта, авансом за выбранный период (месяц или год).
5.2. Об изменении Тарифов Исполнитель уведомляет Владельца не менее чем за 30 календарных дней. Новые Тарифы не применяются к уже оплаченному периоду.
5.3. Если оплаченный период истёк и не продлён, применяются правила пп. 4.2–4.4 (приостановка, затем архивирование).
5.4. При отказе Клиента от Сервиса до истечения оплаченного года неиспользованные полные месяцы подлежат возврату; фактически использованные месяцы при этом пересчитываются по цене месячной подписки.
6.1. ИИ-функции оплачиваются отдельно от подписки — с авансового баланса Клиента. Баланс пополняется по счёту; списания производятся по прайс-листу, опубликованному в Портале, по ценам, действующим на момент выполнения операции.
6.2. Текущий остаток, пополнения и расходы отображаются в Портале. При исчерпании баланса новые ИИ-операции не выполняются (начатые — завершаются); остальные функции Сервиса продолжают работать.
6.3. ИИ-функции выполняются с привлечением сторонних поставщиков ИИ-сервисов (распознавание речи, языковые модели); их сервисы и модели размещены на территории Российской Федерации. Данные передаются поставщику только в объёме, необходимом для конкретной операции; по условиям договоров с поставщиками они не используются для обучения моделей и не хранятся после завершения обработки. Если Клиент не использует ИИ-функции, его данные поставщикам ИИ-сервисов не передаются. Результаты работы ИИ носят вспомогательный характер; Клиент проверяет их перед использованием.
6.4. Неиспользованный остаток баланса возвращается Клиенту по его заявлению при расторжении Договора.
7.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса круглосуточно, за исключением времени планового обслуживания и обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя. О плановых работах, требующих остановки Сервиса, Исполнитель предупреждает заранее.
7.2. Данные каждого Клиента хранятся в отдельной базе данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Резервные копии создаются не реже одного раза в сутки.
7.3. Исполнитель не использует данные Клиента иначе как для работы Сервиса, не передаёт их третьим лицам — кроме лиц, привлечённых согласно п. 10.4, и случаев, предусмотренных законом, — и не обучает на них модели искусственного интеллекта.
7.4. Поддержка оказывается по адресу support@teamportal.pro в рабочие дни.
8.1. Клиент своевременно оплачивает подписку, отвечает за действия своих Пользователей и за сохранность их учётных данных.
8.2. Клиент не использует Сервис для нарушения закона: не размещает материалы, распространение которых запрещено законодательством РФ, не предпринимает попыток нарушить работу Сервиса или получить доступ к данным других клиентов.
8.3. Клиент гарантирует, что вправе размещать в Портале передаваемые им данные, включая персональные данные Пользователей (раздел 10).
8.4. При нарушении пп. 8.2–8.3 Исполнитель вправе приостановить доступ к Порталу, предварительно уведомив Владельца, а при существенном нарушении — расторгнуть Договор.
9.1. Все данные, размещённые в Портале, принадлежат Клиенту.
9.2. Клиент может выгружать свои данные средствами Сервиса в течение срока действия Договора.
9.3. При расторжении Договора применяются правила архивирования пп. 4.3–4.4.
9.4. По письменному запросу Владельца на support@teamportal.pro данные Портала — включая резервные и архивные копии — удаляются полностью и безвозвратно в срок не более 30 календарных дней с подтверждением по электронной почте.
10.1. В отношении персональных данных Пользователей и иных лиц, вносимых в Портал, оператором является Клиент. Клиент на основании ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» поручает Исполнителю обработку таких данных, а Исполнитель осуществляет её исключительно в целях исполнения настоящего Договора.
10.2. Состав данных определяется Клиентом при использовании Сервиса и может включать: фамилию, имя, отчество; адрес электронной почты; идентификаторы мессенджеров; должность и роль; фотографию; сведения о рабочей активности (задачи, план недели, комментарии, документы, записи и расшифровки встреч).
10.3. Перечень действий Исполнителя: сбор через интерфейс Сервиса, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для предоставления функций Сервиса, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная.
10.4. Исполнитель: соблюдает конфиденциальность данных; обеспечивает меры защиты по ст. 19 Закона № 152-ФЗ (изоляция баз данных, шифрование дисков, разграничение доступа, двухфакторная аутентификация, резервное копирование); хранит данные на территории РФ и не осуществляет трансграничную передачу; уведомляет Клиента о ставших известными инцидентах с его данными без неоправданной задержки.
10.5. К обработке привлекаются только лица на территории РФ двух категорий: поставщики облачной инфраструктуры (серверы, хранилища) и поставщики ИИ-сервисов (распознавание речи, языковые модели) — последние только при использовании Клиентом ИИ-функций (п. 6.3). Исполнитель обеспечивает договорные обязательства привлечённых лиц по конфиденциальности и обработке на территории РФ; актуальный перечень привлечённых лиц предоставляется Клиенту по запросу.
10.6. Клиент гарантирует, что обработка поручаемых данных имеет законное основание (в том числе получены необходимые согласия субъектов либо имеется иное основание, предусмотренное законом), и по запросу Исполнителя подтверждает это.
10.7. Запросы субъектов персональных данных, поступившие Исполнителю в отношении данных Портала, передаются Клиенту. Уничтожение данных по окончании обработки — по правилам раздела 9.
11.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Клиент получает право использовать Сервис по его назначению на срок действия Договора; передача прав на программное обеспечение по настоящему Договору не происходит.
11.2. Права на данные и материалы, размещённые Клиентом в Портале, к Исполнителю не переходят.
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений настоящего раздела.
12.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Клиентом за три календарных месяца, предшествующих событию, из которого возникло требование. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
12.3. Исполнитель не отвечает за содержание данных, размещаемых Клиентом и Пользователями, и за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе сбои сетей связи и инфраструктуры третьих лиц).
12.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
13.1. Договор действует с момента заключения до расторжения одной из сторон.
13.2. Клиент вправе расторгнуть Договор в любой момент, направив уведомление с адреса Владельца на support@teamportal.pro. Расчёты — по пп. 5.4 и 6.4, данные — по разделу 9.
13.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при существенном нарушении его условий Клиентом (п. 8.4) либо при прекращении предоставления Сервиса как такового — с уведомлением не менее чем за 90 календарных дней и возвратом оплаты за неиспользованный период.
14.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет Владельца по электронной почте не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу.
14.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с новой редакцией.
15.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
15.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в Арбитражном суде Новосибирской области с соблюдением претензионного порядка (срок ответа на претензию — 15 рабочих дней).
15.3. Демонстрационный портал (demo.teamportal.pro) предоставляется «как есть» для ознакомления: данные в нём являются примером и регулярно сбрасываются; размещать в нём реальные персональные данные и конфиденциальную информацию нельзя.
15.4. Обработка персональных данных, в отношении которых Исполнитель выступает оператором (данные Владельцев, заявки, подписка на новости), описана в Политике обработки персональных данных.
