Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика описывает, как Общество с ограниченной ответственностью «МОЛАНТИС» (ОГРН 1265400019323, ИНН 5402092096; далее — «Оператор», «мы») обрабатывает персональные данные при работе сайта teamportal.pro и сервиса Molantis Team Portal (далее — «Сервис»).

1.2. Термины используются в значениях Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Вопросы по обработке персональных данных: support@teamportal.pro.

2. Две роли: оператор и обработчик

2.1. Мы — оператор в отношении данных, которые вы оставляете нам напрямую: подписка на новости о запуске, заявка на создание портала, данные владельца портала, переписка с поддержкой, данные для расчётов.

2.2. Мы — обработчик по поручению клиента в отношении данных, которые компании-клиенты и их сотрудники вносят в свои порталы (адреса вида компания.teamportal.pro). Оператором таких данных является компания-клиент; мы обрабатываем их только для работы Сервиса на условиях поручения, включённого в оферту (раздел 10). Если вы — сотрудник компании, использующей Сервис, по вопросам ваших данных обращайтесь к своему работодателю; обращение к нам мы передадим ему.

3. Какие данные мы обрабатываем как оператор

• Подписка «Узнать о запуске» — адрес электронной почты.
• Заявка на создание портала — название компании, желаемый адрес портала, рабочий адрес электронной почты владельца.
• Владелец портала — имя, адрес электронной почты, сведения об оплате подписки.
• Поддержка — адрес электронной почты и содержание переписки.
• Посещение сайта — сведения, собираемые счётчиком веб-аналитики: IP-адрес, файлы cookie, идентификатор устройства и браузера, сведения о просмотренных страницах и переходах. Собираются только с вашего согласия (см. п. 8).

Специальные категории персональных данных и биометрические данные мы не собираем. Данные принадлежат совершеннолетним представителям организаций.

4. Цели и правовые основания

• Подписка на новости — отправка одного уведомления об открытии регистрации; основание — согласие субъекта (отправка формы).
• Заявка и данные владельца — заключение и исполнение договора о предоставлении доступа к Сервису (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ): создание портала, служебные уведомления (подтверждение почты, окончание ознакомительного периода, счета), поддержка.
• Расчётные данные — исполнение договора и обязанностей, предусмотренных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.
• Данные веб-аналитики — статистика посещаемости сайта и улучшение его работы; основание — согласие субъекта (кнопка «Принять» в баннере на сайте), которое можно отозвать в любой момент.

Рекламных рассылок и рекламного ретаргетинга нет; данные для маркетинга третьим лицам не передаются.

5. Где хранятся данные

5.1. Все данные — включая базы данных, файлы, резервные и архивные копии, журналы — хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.2. ИИ-функции Сервиса выполняются с привлечением сторонних поставщиков ИИ-сервисов (распознавание речи, языковые модели); их сервисы и модели размещены на территории РФ. Данные передаются поставщику только в объёме конкретной операции и только если компания-клиент пользуется ИИ-функциями; по условиям договоров с поставщиками данные не используются для обучения моделей и не хранятся после завершения обработки. Векторный поиск и эмбеддинги выполняются на собственной инфраструктуре.

5.3. База данных каждого клиента изолирована от других. Диски серверов зашифрованы, доступ к данным разграничен, вход в порталы защищён паролем и двухфакторной аутентификацией.

6. Сроки обработки и удаление

• Неподтверждённая заявка — если адрес почты не подтверждён по ссылке из письма, ссылка действует 48 часов; неподтверждённые заявки удаляются.
• Подписка на новости — до отправки уведомления о запуске либо до отзыва согласия.
• Портал, не перешедший на платную подписку — через 14 дней ознакомительного периода доступ приостанавливается, ещё через 14 дней портал архивируется. Архивная копия хранится не менее 6 месяцев, после чего может быть удалена.
• Удаление по запросу — по письменному запросу владельца портала все данные портала, включая резервные и архивные копии, удаляются полностью в срок не более 30 календарных дней.
• Расчётные документы — хранятся в течение сроков, установленных законодательством.

7. Кому данные могут передаваться

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных целей. К обработке привлекаются только лица на территории РФ: поставщики облачной инфраструктуры (серверы, хранилища — без права использования данных), поставщики ИИ-сервисов (только при использовании ИИ-функций, см. п. 5.2) и поставщик сервиса веб-аналитики — ООО «ЯНДЕКС» (только сведения о посещении сайта и только при вашем согласии, см. п. 8). Доступ уполномоченных работников Оператора ограничен объёмом, необходимым для поддержки. Передача государственным органам — только по законному требованию.

8. Cookies и веб-аналитика

8.1. Порталы Сервиса используют технические cookies, необходимые для входа и работы сессии. Согласия они не требуют — без них вход в портал невозможен.

8.2. Для статистики посещений сайт teamportal.pro использует Яндекс.Метрику (ООО «ЯНДЕКС», серверы на территории Российской Федерации). Счётчик собирает IP-адрес, файлы cookie, идентификатор устройства и браузера, сведения о просмотренных страницах и переходах. Запись действий на странице («Вебвизор») и содержимое заполняемых форм не собираются.

8.3. Счётчик загружается только после вашего согласия — кнопка «Принять» в баннере, который показывается при первом посещении. До согласия аналитические cookies не устанавливаются и данные в Метрику не передаются. Отказ не влияет на работу сайта. Ваш выбор сохраняется в браузере; изменить его можно здесь.

8.4. Рекламных трекеров, пикселей рекламных сетей и ретаргетинга на сайте нет.

9. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку. Направьте запрос на support@teamportal.pro — ответим в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ (до 10 рабочих дней с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней). Вы также вправе обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или суде.

10. Изменения Политики

Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. При существенных изменениях мы уведомляем владельцев порталов по электронной почте.

11. Реквизиты Оператора